사과문
그랜드 조선 제주 힐 스위트 사우나 이용과 관련하여,
여성 사우나 내 일부 공간 이용 시
유리 차단 코팅의 일부 누락과 블라인드 시간대 운영으로
고객님께 불편함을 끼쳐 드린 점
깊이 사과 말씀 드립니다.
해당 사우나는 운영을 중단하고
미비점을 면밀히 파악하여 즉시 시정 조치하고 있습니다.
이를 계기로 고객님의 사생활 보호에 대해
가이드를 더욱 더 철저히 하고
동일 사례가 발생치 않도록 적극 대처하겠습니다.
고객님께 심려 끼쳐 드린 점에 대해
다시 한 번 사과 드리며,
고객님의 안전과 편의를 위해 최선의 노력을 다하겠습니다.
그랜드 조선 제주 임직원 일동